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          美置服務湘贛公司|精耕服務力,打造年味幸福社區

          • 發布時間:2024-02-02
          • 編輯:admin

          服務的錘煉,往往是一個經年累月的過程。

          服務產品的風貌,應該由服務人員意識與企業使命感同步驅動。

          服務的外在之美,很多時候藏在細節里,社區、園區、城市,亦是如此。

          美置服務湘贛公司服務范圍覆蓋湖南江西兩省12城,服務業主家人共計10萬+;

          一年來,美置服務湘贛公司持續秉承著“美在服務中”的品牌理念,以豐富多彩的社區活動為切入點,共舉辦社區活動760場,涉及業主共53200人;

          服務與業主共創

          捕捉人文社區的幸福煙火氣

          美置服務與5萬+業主共同舉報近800場業主活動,2023業主中秋晚會、了不起的鄰居業主春晚,共同呈現了一場精彩紛呈的聯歡匯演,真實展現了城市社區生活的活力。2024年也即將推出“美好生活主理人”,促進美置服務與業主的共創,打造美好橙意社區。

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          服務持續兌現

          比賽之外的“馬拉松”比賽

          本年度美置服務湘贛公司比武比賽,拋棄了行業慣常關注的知識、技能的識記,更聚焦于各參賽選手日常實際客戶服務能力的打造。

          服務力的背后是整個組織的學習力,從一年年去舉行技能比武入手,一次次細化服務標準執行和增強業務技能,一遍遍打磨服務體系,一個個員工個體形成統一的向心能力,向新而行,美置服務,下的是“笨功夫”。多數時候,笨功夫見效慢,無法顯性于設備、規模,卻作用于最純粹的服務感受。技能比武僅是企業內部的一個比賽活動。除此之外,2024年美置服務湘贛公司更加注重內部提升,回歸基礎本源,關注“服務+”體系構建與服務力提升,開展對暖心服務、貼心服務的思考,啟動“美置服務湘贛公司服務力大賽”,跳出比賽之外,對服務細節的苛刻把控,和業主、客戶攜手走長路,才是真正的賽場。

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          服務在于細節

          做用心的上學守護者

          教育是一場愛的接力,美置服務湘贛公司的志愿者們自覺加入“護航者”的隊伍,讓孩子們不再面臨上學、放學的困境,家長們也不再為工作和照顧孩子之間的時間矛盾而苦惱,我們將持續開啟“護航”模式,用心用情守護莘莘學子。

          開學在即,美置服務人身穿“我是秩序員,有困難找我”的反光衣,站在沒有紅綠燈的路口,一手做保護狀,引導小學生跟著他們一起過馬路;另一只手則朝著車輛來的方向張開手掌,提醒司機讓行,護送孩子們過馬路,創造一個安全、暖心的上下學環境,為他們的安全保駕護航。

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          服務人溫暖守護

          讓我們的距離更進一步

          美置服務湘贛公司的服務力帶著溫度的加持,對業主的悉心關注、精準服務和貼心問候,讓業主感受到濃濃的“人情味”,在生活的細節中去傳遞無形的溫暖服務。

          當接到低溫雨雪冰凍天氣的消息后,美置服務湘贛公司各項目迅速組織工作人員提前做好低溫雨雪冰凍防御工作,提前儲備應急物資,全力做好園區積雪清掃的工作,撒鹽化雪、鋪設防滑墊,為業主掃出安全出行路,送上下雪天的第一杯姜茶,驅走冬日的寒氣,“姜”溫暖進行到底,同時密切關注小區情況,保障業主生命財產安全,并完善應急措施,及時應對緊急突發事件。

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          服務認可的美好證明

          一面錦旗,一聲感謝,一份真情

          23年度湘贛公司共獲得錦旗200余面,每一個故事,彰顯著責任與擔當,每一面錦旗,承載著業主對我們的信任,見證著美置服務湘贛公司對于服務品質的堅守,將堅定初心陪伴業主共筑美好幸福生活。

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          未來,美置服務湘贛公司堅持產品服務力為基,客戶滿意為核,持續打造值得信賴的服務團隊。好的社區,應該裝得下每個人精彩生活的點滴,提升業主的居住體驗和生活幸福感,這既是為業主的幸福發力,也是構筑人文社會添磚加瓦。

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          樓盤地址:青云譜區昌南大道3366號

          咨詢熱線:18170928110

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